Cas d’usage
Un Directeur RSE d’une entreprise de taille intermédiaire utilise ABCKPI pour intégrer la dimension RSE à la démarche processus qu’il a mise en place. Il a en place un processus d’amélioration continue avec des réunions des mensuelles.
Situation avant l’utilisation d’ABCKPI
La création d’un outil excel pour suivre les informations
Les demandes des clients et du marché étant de plus en plus importantes en matière de RSE, l’entreprise a fait le choix de s’engager sur un certain nombre d’indicateurs. Le Directeur RSE a donc mis en place un système de pilotage intégrant un certain nombre d’indicateurs et d’objectifs associés à 4 dimensions: Environnement, Social, Produit et Chaine d’approvisionnement.
Le système de pilotage est articulé autour de l’approche processus et des processus / sous processus ont donc été définis.
Tous les mois le Directeur RSE collecte les informations auprès des différentes directions contriibutrices,met à jour les indicateurs dans un fichier Excel, analyse les écarts à l’ojectif et organise une réunion de partage où les données sont présentées et des plans d’actions initiés.
Un processus chronophage
Ce processus est très manuel puisque les informations sont remplies à la main et un temps conséquent est également passé à relancer les différents interlocuteurs pour obtenir l’information à jour.
Les équipes paraissent engagées sur le sujet mais par manque d’ergonomie Excel ne leur permet pas de collaborer aisément et de développer leur implication sur le sujet. Avec un autre outil, le Directeur RSE vise à la fois à gagner du temps mais aussi à créer une émulation dans toute l’entreprise autour du sujet.
Situation après l’utilisation d’ABCKPI
Indicateurs, objectifs, analyses et plan d’actions destinés à l’approche processus appliqué à la démarche RSE sont regroupés dans une plateforme simple d’utilisation et accessible par tous (ordinateur, téléphone, etc).
Chaque sous-processus peut être défini au sein de sa propre une boucle de pilotage avec des utilisateurs différents. Dans le cas présent, nous sommes à l’intérieur de la boucle de pilotage « RSE Groupe » qui aggrège les données de chaque filiale.
Les données peuvent être saisies par les utilisateurs, intégrées en masse via excel ou intégrées automatiquement via les API (scripts).
Sur la droite de chaque indicateur, il est possible de visualiser les plans d’actions qui ont déjà été réalisés et d’en créer de nouveaux en quelques secondes.
Tous les plans d’actions existant dans la boucle de pilotage peuvent être visualisés, filtrés et triés dans la page plan d’actions.
Au sein de chaque plan d’actions, il est possible de suivre facilement l’impact du plan d’actions sur l’indicateur.
