Genèse dans l'automobile
L’industrie automobile étant à la pointe en matière d’amélioration continue, nous nous sommes appuyés sur des partenariats avec des sous-traitants automobiles certifiés IATF pour concevoir ABCKPI.
Genèse du projet
Nous avons démarré la construction de notre outil avec des dirigeants d’entreprises certifiés IATF qui nous ont aidé à mieux comprendre les besoins de l’industrie.
Les systèmes de management de ces entreprises étaient matures et pilotaient les processus et l’amélioration continue mensuellement dans des Excel et des powerpoints. Ils associaient des objectifs et des plans d’actions à leurs indicateurs puis reprenaient les données dans des powerpoints pour animer les revues de direction.
Le processus était efficace, puisque l’objectif était atteint, mais pas efficient, puisque beaucoup de temps et d’énergie était dépensé pour y arriver.
Le développement des fonctionnalités principales
Sur base de ces constats fonctionnels, nous réfléchi aux fonctionnalités que devait couvrir notre outil. Ces fonctionnalités premières sont les suivantes :
- Accessibilité en ligne (SAAS) pour pouvoir être accessible par tous dans les nouveaux modes de travail (télétravail, gestion multisite, etc) et être compétitif en termes de coût pour nos clients,
- Pouvoir simplement paramétrer la plateforme pour qu’elle soit le reflet des processus de l’entreprise,
- Pouvoir définir des indicateurs de performance et leur associer des objectifs,
- Pouvoir choisir la maille temporelle du pilotage (quotidien, hebdomadaire, mensuel, etc)
- Pouvoir définir des plans d’actions et les associer (ou non) à des indicateurs
- Pouvoir visualiser l’information simplement pour animer les revues de direction
C’est ici l’essence de l’application qui nous a permis de travailler avec nos premiers clients.
Le développement des autres fonctionnalités
Ensuite, nos clients nous ont fait un certain nombre de demandes de développement. Celles que nous considérions dans l’intérêt du développement de l’application pour nos utilisateurs étaient validées et nos clients finançaient le travail du code.
Quelques exemples de fonctionnalités qui ont pu être développées dans ce contexte :
- e calcul automatique d’indicateurs sur base d’autres indicateurs (utile pour limiter les ressaisies)
- L’export de données dans la suite office (excel et powerpoint) pour faciliter la réutilisation des données ou le travail de compte-rendu
- L’agrégation automatique des données sur des mailles temporelles supérieurs comme le calcul des données trimestrielles ou annuelles
- La mesure de l’impact d’un plan d’actions sur un indicateu
- Pouvoir définir des plans d’actions et les associer (ou non) à des indicateurs
- Etc
L’application des principes automobiles à d’autres industries
Résolument inspirée de l’industrie automobile, notre solution intéresse aussi maintenant d’autres industries ou sociétés de services. Les principes de l’amélioration continue sont clés pour toutes les entreprises et nous allons continuer à réaliser au quotidien ce à quoi nous avons vocation : Démocratiser l’accès à des solutions d’amélioration continue inspirées par les meilleures pratiques du marché.
Un grand merci donc à tous nos clients de l’industrie automobile, qui en nous faisant confiance, nous auront permis d’avancer dans la mission que nous nous sommes fixée.
Lors de missions d’accompagnement d’entreprises, nous avons constaté que les outils SI dédiés à l’amélioration continue étaient focalisés sur les grands groupes et non sur les PME / ETI. L’industrie automobile étant à la pointe en matière d’amélioration continue, nous nous sommes appuyés sur des partenariats avec des sous-traitants automobiles certifiés IATF pour concevoir ABCKPI. Ainsi, nous avons pu tirer parti des bonnes pratiques mises en place dans ce secteur pour sélectionner, concevoir et développer les fonctionnalités essentiels pour l’amélioration continue.
