Kundenfeedback
Das Kundenfeedback ist entscheidend für die weitere Entwicklung unserer Lösung. Wir bemühen uns, diese regelmäßig zu sammeln, um sicherzustellen, dass unser Tool mit den geschäftlichen Anforderungen in Kontakt bleibt. Hier sind einige Auszüge daraus.
Als die Teams von ABCKPI mich kontaktierten, hatte ich nicht die oberste Priorität, ein Tool zu erwerben, mit dem die Steuerung der kontinuierlichen Verbesserung entmaterialisiert werden kann. Wir sind IATF-zertifiziert und deklinieren unsere Prozesse in Indikatoren in Excel-Dateien. Es war nicht optimal, aber es funktionierte. Bei jedem Audit mussten wir jedoch viel Zeit damit verbringen, die Daten aus Analysen, Gesprächen und Aktionsplänen zu sammeln, um sie zusammenzufassen und den Auditoren die Logik, der wir gefolgt waren, zu präsentieren.
Ich entschied mich für einen Test über einige Monate, da die ABCKPI-Teams mir dies vorgeschlagen hatten und ich so selbst messen konnte, ob es sich lohnt, eine Anwendung wie die ihre einzuführen oder nicht.
Situation mit ABCKPI: Was hat sich geändert?
Erstens wird das Aktualisieren von Informationen vereinfacht, ich verschwende keine Zeit mehr mit Excel-Bugs oder anderen Personen, die gleichzeitig in der Anwendung sind. Und so spare ich Zeit (und weniger Stress).
Jeder Benutzer kann in die Analysen und Aktionspläne einbezogen werden und es ist einfacher, die strategische Vision zu teilen und zu erklären.
Die Anwendung ist wirklich einfach zu bedienen, ich habe weniger als einen Tag gebraucht, um zu verstehen, wie es funktioniert, und jetzt verwalte ich meine Organisationen ganz allein.
Würden Sie die ABCKPI-Anwendung anderen Kunden empfehlen?
Ja, das werde ich tun, denn es erleichtert mir das Leben und vor allem sind die Operatoren froh, dass sie es benutzen. Ich bin noch nicht in der Lage, die Produktivitätssteigerungen im Zusammenhang mit der Anwendung zu bewerten, aber es gibt sie.
Einfache Handhabung:
Funktionen
Übersetzungen
Komfortgewinn
Benutzer-Support
Ich verwalte einfach meine prozessorientierte Steuerung in der Anwendung (Indikatoren, Ziele, Analysen und Aktionspläne. Vor allem aber ermöglicht mir die App, besser mit allen Teams zu kommunizieren und sie zu motivieren. Excel war für uns alle ein Ärgernis und diese Anwendung macht mir das Leben leichter.
