Kundenfeedback
Das Kundenfeedback ist entscheidend für die weitere Entwicklung unserer Lösung. Wir bemühen uns, diese regelmäßig zu sammeln, um sicherzustellen, dass unser Tool mit den geschäftlichen Anforderungen in Kontakt bleibt. Hier sind einige Auszüge daraus.
Ursprünglich bezog sich mein Problem auf die Aktionspläne. Ich habe viele Ansprechpartner, die in der Lage sind, Aktionspläne im Unternehmen zu steuern, und wir haben alles mit Excel verwaltet. Jeden Monat vor den monatlichen Lenkungssitzungen musste ich jeden einzelnen Manager erneut anschreiben und sie mussten die letzte Iteration der Datei suchen, um sie im letzten Moment auszufüllen. Wir verloren viel Zeit, vor allem bei mir, da ich eine beträchtliche Zeit damit verbringen musste, jeden einzelnen Verantwortlichen erneut zu kontaktieren. Auch waren die Daten nicht immer auf dem neuesten Stand, was die Leitung der Treffen nicht gerade erleichterte
Situation mit ABCKPI: Was hat sich geändert?
Die Arbeit mit einer Anwendung zur kontinuierlichen Verbesserung (d. h. ohne Excel) ist für uns viel komfortabler und effizienter. Die Verantwortlichen füllen die Informationen direkt in das Tool ein, in einem viel benutzerfreundlicheren Rahmen als in Excel. Ich verliere viel weniger Zeit mit Mahnungen und der Suche nach der richtigen Information. Der Moment, in dem jeder den Unterschied bemerkte, war während des internen Audits im letzten Jahr, denn in der Vergangenheit verbrachten wir eine sehr angespannte Vorbereitungswoche damit, die für den Auditor relevanten Informationen zusammenzustellen, während jetzt die gesamte Historie gespeichert ist und wir uns auf die wichtigen Punkte der Auditvorbereitung konzentrieren können.
Würden Sie die ABCKPI-Anwendung anderen Kunden empfehlen?
Ja ich empfehle die Anwendung Unternehmen, deren Prozesse bereits existieren und die nach Möglichkeiten suchen, weiterhin Zeit und Komfort zu sparen.
Einfache Handhabung:
Funktionen
Übersetzungen
Komfortgewinn
Benutzer-Support
Meine Aktionspläne werden in einem einzigen Tool zentralisiert und ich kann sie mit meiner Überwachung von Indikatoren verknüpfen. Das ist für mich ein echter Pluspunkt, da ich viel Zeit mit der Suche und dem Sicherstellen, dass die Informationen auf dem neuesten Stand sind, verschwendet habe.
