Feedback dei clienti
Il feedback dei clienti è fondamentale per il continuo sviluppo della nostra soluzione. Ci sforziamo di raccoglierli regolarmente, in modo che il nostro strumento rimanga in contatto con le esigenze aziendali. Ecco alcuni estratti.
![laptop screen cap v2](https://abckpi.com/wp-content/uploads/2022/07/laptop-screen-cap-v2-1536x946.png)
![improve performance](https://abckpi.com/wp-content/uploads/2022/07/improve-performance-1536x1087.png)
![laptop + apis white](https://abckpi.com/wp-content/uploads/2022/07/laptop-apis-white.png)
![multi format](https://abckpi.com/wp-content/uploads/2022/07/multi-format-2-1536x922.png)
![](https://abckpi.com/wp-content/uploads/2023/02/Logo-RRB.jpg)
Il mio problema iniziale riguardava i piani d’azione. In azienda ho molte persone in grado di gestire i piani d’azione e prima gestivamo tutto in Excel. Ogni mese, prima delle riunioni mensili del comitato direttivo, dovevo contattare ciascuno dei manager, che dovevano cercare l’ultima iterazione del file e completarlo all’ultimo momento. Stavamo perdendo un sacco di tempo, soprattutto a casa, perché dovevo dedicare una quantità significativa di tempo a rintracciare ogni manager. Inoltre, i dati non erano sempre aggiornati, il che non ha facilitato la facilitazione degli incontri.
Situazione con ABCKPI: cosa è cambiato?
Lavorare con un’applicazione di miglioramento continuo (cioè senza Excel) è molto più comodo ed efficiente per noi. I manager inseriscono le informazioni direttamente nello strumento, in modo molto più semplice che in Excel. Perdo molto meno tempo a rilanciare e a cercare le informazioni giuste. Il momento in cui tutti hanno notato la differenza è stato durante l’audit interno dell’anno scorso, perché in passato abbiamo trascorso una settimana di preparazione molto tesa per raccogliere informazioni utili all’auditor, mentre ora tutta la storia è archiviata e possiamo concentrarci sui punti importanti della preparazione dell’audit.
Consiglierebbe l’applicazione ABCKPI ad altri clienti?
Sì, consiglierei l’applicazione alle aziende che hanno già dei processi in atto e che sono alla ricerca di modi per continuare a risparmiare tempo e comodità.
Facile da usare:
Caratteristiche
Traduzioni
Guadagni di comfort
Assistenza agli utenti
I miei piani d’azione sono centralizzati in un unico strumento e posso collegarli al monitoraggio degli indicatori. Questo è un vero vantaggio per me, perché perdevo molto tempo a cercare e ad assicurarmi che le informazioni fossero aggiornate.